📘 عن هذا الدبلوم

في بيئة العمل الحديثة، لا يكفي أن تعمل بجهد، بل يجب أن تعمل بمعايير التميّز، وتبني مؤسستك على أسس الأداء الفعّال والتحسين المستمر.
الدبلوم التدريبي في التميز المؤسسي من معهد البيان للخدمات التعليمية يُقدم للمشاركين الأدوات والمنهجيات المعتمدة لتحقيق أعلى مستويات الجودة والاحتراف في الأداء المؤسسي.
تم تصميم البرنامج خصيصًا للمديرين، ومسؤولي الجودة، ومشرفي الفرق، وكل من يسعى لقيادة التحول داخل مؤسسته نحو التميز المستدام.

🎯 المحاور الرئيسية

-مفاهيم التميز المؤسسي ومعاييره الدولية.

-قياس الأداء المؤسسي وتحديد فجوات التحسين.

-التخطيط الاستراتيجي المبني على قيم التميز.

-إدارة العمليات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

-القيادة الفعالة في بيئة التميز المؤسسي.

-إشراك الموظفين وتفعيل دورهم في التحسين المستمر.

-رضا المتعاملين وقياس تجربة العميل.

-إعداد تقارير الأداء والتقدم وفق مؤشرات KPIs.

✅ مميزات الدبلوم

 🔹 تأهيل عملي لتطبيق معايير التميز في المؤسسات العامة والخاصة.
🔹 تدريب على نموذج التميز الأوروبي والمعايير الوطنية.
🔹 تعزيز مهارات القيادة والجودة والتحسين المستمر.
🔹 دمج بين أدوات التخطيط، التحليل، وقياس الأداء الفعلي.
🔹 مناسب لفرق التطوير والجودة، المدراء، والمستشارين الإداريين.
🔹 تطبيقات واقعية وتمارين تفاعلية من بيئات عمل محلية ودولية.
🔹 دعم تدريبي احترافي من نخبة من المختصين في التميز المؤسسي.

📌 لا تسعَ فقط للنجاح… لكن للتميّز!
انضم الآن إلى دبلوم التميز المؤسسي وكن من يقود التغيير نحو مؤسسات أكثر كفاءة وجودة.