الشراكة الاجتماعية وخدمة التواصل مع المرضي

تهدف الدورة التدريبية في الشراكة الاجتماعية وخدمة التواصل مع المرضى إلى تعزيز المهارات الاجتماعية والإنسانية للعاملين في القطاع الصحي لتحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى. تركز الدورة على بناء علاقات تعاونية فعّالة بين الأطراف المختلفة، تعزيز فهم احتياجات المرضى النفسية والاجتماعية، وتقديم خدمات تواصل تدعم تجربة المريض وتحقق رضاه.
الفئة المستهدفة:
الدورة موجهة للأطباء، الممرضين، العاملين في القطاع الصحي، العاملين في العلاقات العامة بالمستشفيات، والمتخصصين في الرعاية النفسية والاجتماعية.

الأهداف

• فهم مفهوم الشراكة الاجتماعية في القطاع الصحي
  تعليم المشاركين أهمية التعاون بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى لتحسين جودة الخدمات الصحية.

• تعزيز مهارات التواصل الإنساني
  تدريب المشاركين على التواصل الفعّال مع المرضى لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب.

• فهم احتياجات المرضى النفسية والاجتماعية
  تقديم استراتيجيات لفهم الأبعاد النفسية والاجتماعية التي تؤثر على تجربة المريض في الرعاية الصحية.

• إدارة الشكاوى وتقديم الدعم الفعّال
  تعليم كيفية التعامل مع شكاوى المرضى والاستجابة لها بطريقة إيجابية تعزز الثقة.

• تعزيز العمل الجماعي داخل الفرق الطبية
  تدريب المشاركين على بناء علاقات تعاون بين أعضاء الفرق الطبية لتحسين تجربة المرضى.

• تطوير مهارات الإقناع والتأثير
  تعليم المشاركين كيفية تقديم المعلومات الصحية بطريقة واضحة ومقنعة تدعم اتخاذ القرارات العلاجية.

• تحسين تجربة المرضى
  تدريب المشاركين على تطبيق استراتيجيات تسهم في تعزيز رضا المرضى عن الخدمات المقدمة.

• إدارة العلاقات مع عائلات المرضى
  تقديم أدوات للتواصل بفعالية مع عائلات المرضى لضمان دعمهم الكامل للعلاج.

مميزات البرنامج

• برنامج شامل ومتكامل
  يغطي الجوانب النفسية، الاجتماعية، والتواصلية في التعامل مع المرضى.

• ورش عمل تطبيقية
  يشمل البرنامج تدريبات عملية على تحسين مهارات التواصل مع المرضى من خلال محاكاة مواقف واقعية.

• إشراف خبراء في التواصل والرعاية الصحية
  يقدم البرنامج متخصصون في مجال العلاقات الإنسانية والصحية.

• شهادة معتمدة
  يحصل المشاركون على شهادة تدريبية تؤكد إلمامهم بمهارات الشراكة الاجتماعية والتواصل الفعّال.

• مواد تعليمية حديثة وشاملة
  تتضمن أمثلة عملية، دراسات حالة، وأدوات لتحليل وتحسين التواصل مع المرضى.

• مرونة في الحضور
  يوفر البرنامج خيارات حضور مباشرة أو عبر الإنترنت لتلبية احتياجات العاملين في القطاع الصحي.

• التركيز على الاحترافية والإنسانية
  يجمع البرنامج بين الجوانب المهنية والإنسانية في تحسين تجربة المرضى.

🚀 انضم الآن إلى الدورة التدريبية في الشراكة الاجتماعية وخدمة التواصل مع المرضى لتطوير مهاراتك في تعزيز رضا المرضى وتحقيق التميز في تقديم الرعاية الصحية!